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投诉与建议
日期：2010-04-25
主 题： 查询订单发货/配送情况 咨询制度 申请售后服务 投诉与建议 修改订单 姓 名： 电 话： ...
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联系我们
日期：2010-04-25
电话服务中心联系方式 如果您对VANCL的产品有任何疑问，或者对我们的服务有任何意见或建议，非常欢迎您直接与我们联络，我们将竭诚为您服务。电话服务中心工作时间：8：00-1：00客服热线：400-650-7099销售热线：400-600-6888客服 ...
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常见热点问题
日期：2010-04-25
1.如何订购？请您拨打销售热线400 600 6888，销售人员会为您安排订购；同时您也可以登陆www.vancl.com自行订购；详情见帮助中心点击查看6.VANCL有哪些优惠活动？VANCL会不定期的推出各种优惠活动，详情可登陆VANCL网站点击查看。8.如 ...
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如何办理退换货
日期：2010-04-25
如何办理退换货：1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或邮件的方式与VANCL客服中心联系客服电话：400-650-7099客服邮件：service@vancl.com2.北京、上海（除崇明外）、广州、深圳地区支持上门退换货业务，如需办理请 ...
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退换货政策
日期：2010-04-25
自您签收商品之日起30日内，VANCL将为您办理退换货服务，且寄回商品实际运费由VANCL承担（根据运单金额实报，高报销金额为15元）。如需办理退换货业务，请您致电客服热线（400 650 7099）咨询办理。详细说明： 1. 一张订单VANCL ...
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配送费收取标准
日期：2010-04-25
VANCL全场购物，快递与EMS的配送费均为15元每单。 ...
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款到快递城市
日期：2010-04-25
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货到付款城市
日期：2010-04-25
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发票制度说明
日期：2010-04-24
1.如何获得发票?（1）电话订购时，确认好所需要的产品后，请将您的发票抬头提供给销售人员，发票将随同商品一起送到。（2）如您在网站订购，请在提交订单前在“您是否需要开具发票”处选择“是”，并填写发 ...
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如何办理退款
日期：2010-04-24
1.发生退货后我们会将款项存入您的虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回，请联系我们的帮助中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间： 支付方式 退款方 ...
